Фізична особа-підприємець Щепеліна Наталія Олександрівна (далі – «Виконавець») пропонує будь-якій фізичній та юридичній особі приєднатися до Договору публічної оферти (далі – «Договір») на визначених умовах.

Договір розміщений на Вебсайті за адресою: https://www.movna.online/, що дає реальну можливість кожній особі ознайомитись з його змістом.

Перед використанням Вебсайту та оплатою послуг, ознайомтесь зі змістом Договору, зокрема умовами здійснення розрахунків, надання доступу до матеріалів тощо.

1.1. Терміни, що зазначені нижче і використовуються в Договорі (в однині та множині, з великої та малої літери) означають наступне:
‍
- Вебсайт – сукупність програмних, інформаційних, а також медійних даних, логічно пов’язаних між собою. Вебсайт доступний у мережі Інтернет за адресою: https://www.movna.online/.
‍
− Навчальні матеріали – супутні інформаційні матеріали у формі текстових повідомлень, аудіо- та відеозаписів, схем, зображень, посилань на відеоролики, воркбуків, що надаються Виконавцем Споживачеві.

− Ментор – представник Виконавця, який супроводжує Споживача з питань надання послуг, що є предметом Договору.

− Менеджер – представник Виконавця, який виконує технічні, організаційні функції, зокрема щодо продажу послуг, налаштування, функціонування, оновлення Вебсайту тощо.

− Telegram-чат/Чат – створений в соціальній мережі Telegram чат із Споживачем, іншими учасниками та/або Менеджером, Ментором для комунікації щодо проходження курсу.

− Навчальна платформа – окремий вебсайт для надання послуг в дистанційній формі Споживачеві. Доступ до особистого кабінету, навчальних матеріалів надається Споживачеві з використанням технічних можливостей навчальної платформи.

− Фінансовий агент – платіжна система (в особі ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ»), яка реалізовує організацію та здійснення переказу грошових коштів за дорученням Виконавця із використанням електронних способів обробки платежів.

2.1. За Договором Виконавець зобов'язується надавати Замовнику комплекс інформаційно-консультаційних послуг і послуг з використання цифрового контенту (надалі – «Послуги»), а саме:

‍

2.2. Виконавець має право змінювати обсяг, змістове наповнення послуг, їх вартість без попереднього повідомлення Споживача.

3.1. Оплата здійснюється Споживачем відповідно до типу Послуг:

3.2. Днем виконання зобов’язань Замовника по сплаті вартості послуг із розтермінуванням платежу вважається день сплати останньої частини, тобто день зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця у розмірі повної вартості послуг.

3.3. Порядок оплати, бронювання:
Оплата здійснюється у безготівковій формі за допомогою послуг Фінансового агента або на підставі виставленого рахунку на розрахунковий рахунок Виконавця.Для здійснення оплати, бронювання Споживач повинен здійснити дії в такій послідовності:

3.4. Банківська квитанція Виконавця та/або квитанція Фінансового агента, у якій зафіксована інформація щодо проведення транзакції Споживачем із зазначенням ідентифікаційних даних останнього, вважається доказом щодо акцептування Договору Споживачем.

4.1. Залежно від типу Послуг Споживач може ними скористатися у відповідний передбачений строк, на який надано доступи до платформ, чатів, навчальних матеріалів:

5.1. Укладати Договір має право особа, яка набула повної цивільної дієздатності. У випадку, якщо в особи відсутній достатній рівень дієздатності, то Договір укладають батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі в інтересах особи, яку представляють.

5.2. Укладання Договору відбувається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Користувачем Вебсайту та приєднання до цієї оферти конклюдентними діями, без підпису письмового примірника Договору між Споживачем та Виконавцем.

5.3. Моментом акцепту за Договором вважається факт здійснення бронювання, повної або часткової оплати Споживачем послуг.

5.4. Укладаючи Договір, Споживач автоматично повністю та безумовно погоджується із прийняттям положень Договору та всіх додатків, які є невід’ємними частинами Договору.

5.5. Порядок акцепту у разі, якщо Споживач виявив бажання оплатити вартість послуг або забронювати місце на Вебсайті:
− Споживач після натискання кнопки оплати або бронювання підтверджує свою згоду з умовами Договору шляхом проставляння відповідних відміток.
− Споживач заповнює та надсилає форму оплати на сторінці Фінансового агенту.

5.6. Порядок акцепту у разі, якщо Споживач виявив бажання оплатити вартість послуг або забронювати місце на підставі рахунку:

− Користувач звертається до Менеджера із зазначенням власного бажання придбати послуги або забронювати місце, а також отримати інформацію для здійснення платежу.
− Менеджер узгоджує зі Споживачем порядок оплати, отримує підтвердження ознайомлення та згоди з умовами Договору, а також надсилає рахунок Споживачеві.
− Споживач здійснює оплату згідно рахунку повністю або частково.

6.1. Послуги надаються онлайн в мережі Інтернет, в т.ч. через сторонні платформи, застосунки або месенджери (YouTube, Telegram та подібні їм) для обміну інформацією між Споживачем та Виконавцем.

6.5. Виконавець за власним бажанням може змінювати кількість навчальних матеріалів або їх наповнення за винятком зменшення обсягу послуг.

6.6. Виконавець має право залучати третіх осіб, зокрема Менеджера, Ментора до процесу надання послуг.

6.7. Споживач самостійно несе повну відповідальність за використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі Інтернет, а також ухвалює рішення щодо надання своєї згоди на використання ними своїх персональних даних, а також згоди з умовами правил користування, регламентами чи іншими юридичними документами.

6.8. У разі, якщо у Споживача виникають питання чи складнощі з використання сторонніх застосунків чи сервісів в мережі Інтернет, то він може звернутися з відповідними запитами до Менеджера. Допомога у вирішенні такого роду питань чи проблем обмежується наданням порад з власного досвіду використання, які не вважаються

7.1. Виконавцю належать авторські права на всі матеріали, що розміщені на Вебсайті та які надаються Споживачеві в процесі надання послуг.

7.2. Споживач має право використовувати навчальні матеріали, доступи до Платформ виключно в особистих цілях, отримувати послуги самостійно та від свого імені.

7.3. Споживачеві забороняється використання будь-яких матеріалів, отриманих від Виконавця, в комерційних цілях. Передача будь-яких інших прав за Договором не передбачена.

7.4. Споживач не має права продавати, надавати доступи до Платформ, чатів, навчальних матеріалів третім особам без відома Виконавця.

7.5. У випадку порушення Споживачем заборон, викладених у цьому Розділі, Виконавець позбавляє Споживача доступу до Курсу без можливості відновлення, а кошти, сплачені за Договором, поверненню не підлягають і є штрафом за дії Споживача.

7.6. Споживач має право публікувати інформацію про факт отримання послуг Виконавця, робити відмітки у соціальних мережах з зазначенням Виконавця з метою поширення інформації про послуги Виконавця. Публікація такої інформації не вважається порушенням прав інтелектуальної власності Виконавця.

8.1. За невиконання чи неналежне виконання зобов'язань за Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену нормами законодавства України.

8.2. У випадку заподіяння Споживачем будь-якої шкоди у зв’язку з порушенням ним прав інтелектуальної власності Виконавця, Споживач несе відповідальність у розмірі дійсних заподіяних збитків за такі дії.

8.3. Виконавець не несе відповідальність за наслідки, що настали в результаті того, що Споживач не переглядав навчальні матеріали, не виконував домашні завдання тощо.

8.4. Виконавець не бере на себе відповідальність за невідповідність результатів надання послуг очікуванням Споживача, оскільки матеріали є авторськими та суб’єктивними.

8.5. За недотримання Правил чату Споживач може бути вилучений із такого чату, а також позбавлений доступу до Платформи, навчальних матеріалів відповідно до умов Договору та Правил чату.

9.1. Споживач має право звертатися з питаннями щодо надання послуг, умов Договору:

     − до Менеджера, Ментора безпосередньо;
     − до служби підтримки, контакти якої вказані на Вебсайті.

9.2. Листування та повідомлення будуть мати юридичну силу та можуть бути використані під час вирішення спору за цим Договором, зокрема в судовому порядку.

10.1. Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між Сторонами у зв'язку з виконанням чи розірванням Договору, вирішуються шляхом взаємних консультацій та переговорів.

10.2. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає розгляду в суді за місцезнаходженням Виконавця.

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань за Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор), які виникли після підписання Договору, і які Сторони не могли передбачити або уникнути їх.

11.2. До форс-мажору належать стихійні лиха, воєнні дії, терористичні акти, страйки, масові заворушення, епідемії, пандемії, карантини, дії органів державної влади або місцевого самоврядування, що перешкоджають виконанню Договору, та інші обставини, які знаходяться поза контролем Сторін.

* Перелік форс-мажорних обставин є невичерпним.

11.3. Сторона, яка зазнала дії форс-мажорних обставин, зобов'язана протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту настання таких обставин, письмово повідомити іншу Сторону про їх настання.

11.4. Якщо форс-мажор триває більше 30 (тридцяти) календарних днів, Сторона зобов’язана повернутися до виконання зобов’язань за Договором незалежно від обставин. У випадку, якщо таке виконання зобов’язань є неможливим, Сторони можуть розірвати Договір достроково.

11.5. Сторони зобов'язуються докласти всіх зусиль для мінімізації можливих збитків або шкоди, викликаних дією обставин непереборної сили.

12.1. Сторони можуть розірвати Договір такими способами:

12.2. За згодою Сторін:
    − Сторона, яка ініціює розірвання Договору, повідомляє іншу про таку ініціативу шляхом надсилання повідомлення електронною поштою із зазначенням особистих даних.

    − Сторона, якій було адресоване повідомлення, не більше ніж за 5 (п’ять) робочих днів з моменту надсилання повідомлення, повинна погодитись або відмовитись розірвати Договір.

12.3. В односторонньому порядку Споживачем:

    − Споживач має право розірвати Договір, попередньо повідомивши Виконавця шляхом надсилання листа на електронну пошту Виконавця.

    − Договір вважається розірваним з дня надсилання відповідного повідомлення.

12.4. В односторонньому порядку Виконавцем:

    − Виконавець має право розірвати Договір, попередньо повідомивши Споживача шляхом надсилання листа на електронну пошту Споживача.

    − Договір вважається розірваним з дня надсилання відповідного повідомлення.

12.5. В односторонньому порядку Виконавцем через порушення Споживачем:

    − умов Договору;

    − прав інтелектуальної власності Виконавця;

    − Правил чату.
Сплачені Споживачем кошти поверненню не підлягають і є штрафом.
Виконавець повідомляє Споживача про розірвання Договору будь-яким засобом комунікації. Договір вважається розірваним з моменту надсилання повідомлення Споживачеві.

12.6. За рішенням суду:

    − Сторона договору має право звернутися до суду з вимогою розірвання Договору.

13.1. У разі розірвання Договору Споживач має право на повернення коштів, що були сплачені за Послуги, у розмірі, пропорційному кількості неотриманих Послуг.

* Сума коштів, яка підлягає поверненню, розраховується без урахування знижок, акційних пропозицій та відповідно до визначеної на Вебсайті або погодженої з Менеджером ціни.

13.2. У разі якщо Споживач придбав комплекс послуг «Level Up» та виявив бажання розірвати Договір протягом 7 (семи) календарних днів після початку надання послуг, він має право на повернення попередньо сплаченої вартості послуг з вирахуванням броні та банківських комісій.

13.3. Винятками, коли повернення не здійснюється є:

     − розірвання Договору в односторонньому порядку Виконавцем через порушення Споживачем умов Договору, прав інтелектуальної власності, Правил чату;

     − отримання послуг з надання доступу до записів Курсів та/або готових навчальних матеріалів, оскільки послуги вважаються наданими повністю з моменту надання таких доступів.

13.4. Процедура повернення коштів:

     − Для повернення коштів Споживач повинен подати письмову заяву на електронну пошту Виконавця з наступними даними:
          ✔ ПІБ;
          ✔ електронна пошта (вказана при укладенні Договору);
          ✔ назва послуги;
          ✔ дата оплати;
          ✔ рахунок, з якого була здійснена оплата;
          ✔ підпис та дата складання заяви.

‍* До заяви додається копія документа, що підтверджує особу Споживача, та копія платіжного документа, що підтверджує оплату послуг.− Виконавець не більше ніж через 14 (чотирнадцять) робочих днів з моменту отримання заяви здійснює повернення коштів або повідомляє про неможливість їх повернення.

     − Виконавець не більше ніж через 14 (чотирнадцять) робочих днів з моменту отримання заяви здійснює повернення коштів або повідомляє про неможливість їх повернення.

14.1. Дія Договору поширюється на всю територію України та територію інших держав і є необмеженою.

14.2. Якщо недійсною та/або нікчемною буде окрема частина та/або пункт Договору, весь Договір не вважається недійсним.

14.3. Виконавець має право вносити зміни до Договору без додаткового попередження Споживача.

14.4. На Вебсайті Виконавець розміщує актуальну версію Договору з усіма останніми змінами та вказує дату, з якої такі зміни набрали чинності.

14.5. Договір та його Додатки є дійсними в тій редакції і на тих умовах, які існували на момент їх акцептування.

14.6. Місцем укладання Договору є місцезнаходження Виконавця.

Ці Правила чату є Додатком до Договору публічної оферти і вважаються обов’язковими для Споживача, що акцептував умови Договору публічної оферти.

Прийманням умов Договору Ви погоджуєтесь з усіма правилами, що передбачені в цьому Додатку, а також з можливою відповідальністю за їх недотримання.

Правила чату створенні для дотримання норм етикету, належної поведінки Споживача, який став учасником чатів в соціальній мережі Telegram (надалі – «чат»). Спілкування в чаті не має відволікати Вас чи інших учасників від отримання інформаційно-консультаційних послуг за Договором.

Учасники чатів взаємодіють в них з дотриманням таких Правил:

1.1. Ображати та принижувати Виконавця, Менеджерів та інших учасників у будь-якій формі.

1.2. Використовувати грубі та образливі вирази, ненормативну лексику чи лайку у будь-якому контексті.

1.3. Розпалювати расову, національну, етнічну або релігійну ворожнечу або вчиняти інші дії, що містять дискримінаційний характер, пропагують насильство або зачіпають почуття інших учасників.

1.4. Обговорювати політичні та релігійні теми та новини, а також обговорення та засудження мови спілкування інших учасників Telegram-чату чи онлайн-зустрічі.

1.5. Засуджувати дії Виконавця, кураторів, менеджерів та інших осіб. Усі суперечки та спірні питання вирішуються в особистому спілкуванні.

1.6. Дублювати одні й ті ж самі повідомлення (спамити) у чатах.

1.7. Обговорювати питання технічного характеру, зокрема щодо проблем доступу до особистого кабінету на навчальній платформі або щодо повернення коштів. Ці питання вирішуються в особистому спілкуванні з Виконавцем та Менеджерами.

1.8. Просувати та рекламувати будь-які товари чи послуги, а також розміщувати сторонні посилання в чаті без дозволу Виконавця або Менеджерів.

1.9. Провокувати інших учасників до порушення цих чи інших правил.

1.10. Не виконувати вказівки Виконавця щодо бажаної поведінки в чаті.

2.1. Звертатись до Виконавця чи Менеджера для вирішення питань організаційного характеру, що пов’язані зі споживанням інформаційно-консультаційних послуг за Договором.

2.2. Звертатись до Виконавця чи Менеджера із загальних питань, що стосуються Правил чату, і їх подальшого роз’яснення.

3.1. Виконавець може на власний розсуд видалити повідомлення, зробити попередження та видалити Споживача з чату.

3.2. У разі грубого чи повторного порушення Правил чату Виконавець може розірвати Договір публічної оферти в односторонньому порядку, що може мати наслідком припинення надання Споживачеві й інших послуг, зокрема позбавлення його доступу до всіх матеріалів Клубу, участі в чатах, тощо.

3.3. Грошова сума, сплачена Споживачем за Договором, поверненню не підлягає і є неустойкою (штрафом) за порушення останнім умов цих Правил чату.